Klantenservice

Fietsen

Meest gestelde vragen

  • Wat is de maximale belasting van een voor- en achterdrager?
    De maximale belasting van de voordrager is 10 kg en van de achterdrager 25 kg. Het is belangrijk dat je dit gewicht niet overschrijdt om schade aan je fiets te voorkomen.
  • Hoe kom ik erachter welk framemaat ik moet hebben?
    De juiste framemaat kan je berekenen door allereerst je binnenbeenlengte op te meten. Dit doet je als volgt: ga met je voeten iets uit elkaar staan en meet vervolgens de afstand vanaf de grond tot aan je kruis. Vervolgens doe je je binnenbeenlengte in centimeters x 0,67 (voor stadsfietsen) of x 0,66 (voor sportieve fietsen). Lees op deze pagina nog meer uitleg over hoe je de juiste framehoogte bepaalt.  
    Wil je zeker weten dat je de ideale framemaat hebt uitgekozen? Laat je dan adviseren bij een Cortina-verkooppunt en test een aantal verschillende framehoogtes. Natuurlijk kun je ook op het frameplaatje van je huidige fiets kijken, mits deze qua maat goed bevalt.
  • Past er een kinderzitje op mijn fiets?
    Ja, dit kan door middel van opzetstukken of direct op de bagagedrager zelf. Bij de aanschaf van een nieuw kinderzitje, zijn er veel factoren die je moet overwegen. Denk hierbij aan het merk, de positie van het fietsstoeltje, de maximale draagkracht van het kinderzitje en eventueel de kleur en bijbehorende accessoires. Laat je hierin adviseren door je Cortina-dealer.

    Cortina heeft zelf ook een voor- en achterzitje in het assortiment, welke is ontworpen in samenwerking met Qibbel Air. Het achterzitje is zonder adapter te bevestigen op jouw Cortina fiets en daardoor ook gemakkelijk over te plaatsen op een andere fiets! Je kan deze kinderzitjes kopen bij jouw Cortina-verkooppunt. 

Aankoop & advies

  • Waar vind ik het dichtstbijzijnde Cortina-verkooppunt?
    Deze kun je vinden op onze website onder het kopje ‘Winkels’. Je kunt hier zoeken op plaatsnaam of postcode en zo gemakkelijk het dichtstbijzijnde Cortina-verkooppunt vinden. Klik hierom rechtstreeks naar de Winkel-pagina te gaan. 
  • Hoe kom ik erachter welk framemaat ik moet hebben?
    De juiste framemaat kan je berekenen door allereerst je binnenbeenlengte op te meten. Dit doet je als volgt: ga met je voeten iets uit elkaar staan en meet vervolgens de afstand vanaf de grond tot aan je kruis. Vervolgens doe je je binnenbeenlengte in centimeters x 0,67 (voor stadsfietsen) of x 0,66 (voor sportieve fietsen). Lees op deze pagina nog meer uitleg over hoe je de juiste framehoogte bepaalt.  
    Wil je zeker weten dat je de ideale framemaat hebt uitgekozen? Laat je dan adviseren bij een Cortina-verkooppunt en test een aantal verschillende framehoogtes. Natuurlijk kun je ook op het frameplaatje van je huidige fiets kijken, mits deze qua maat goed bevalt.
  • Zijn de fietsmodellen ook in een andere kleur of met andere onderdelen te bestellen dan afgebeeld op de website?
    Cortina ontwikkelt elk jaar een nieuwe collectie fietsen en kleurencombinaties. We kunnen helaas geen aanpassingen doen voor individuele gevallen.
  • Past er een kinderzitje op mijn fiets?
    Ja, dit kan door middel van opzetstukken of direct op de bagagedrager zelf. Bij de aanschaf van een nieuw kinderzitje, zijn er veel factoren die je moet overwegen. Denk hierbij aan het merk, de positie van het fietsstoeltje, de maximale draagkracht van het kinderzitje en eventueel de kleur en bijbehorende accessoires. Laat je hierin adviseren door je Cortina-dealer.

    Cortina heeft zelf ook een voor- en achterzitje in het assortiment, welke is ontworpen in samenwerking met Qibbel Air. Het achterzitje is zonder adapter te bevestigen op jouw Cortina fiets en daardoor ook gemakkelijk over te plaatsen op een andere fiets! Je kan deze kinderzitjes kopen bij jouw Cortina-verkooppunt. 
  • Wat is de maximale belasting van een voor- en achterdrager?
    De maximale belasting van de voordrager is 10 kg en van de achterdrager 25 kg. Het is belangrijk dat je dit gewicht niet overschrijdt om schade aan je fiets te voorkomen.
  • Heeft Cortina ook kinderfietsen in het assortiment?
    Nee, wij hebben enkel fietsen beschikbaar van framemaat 50.
  • Ik zoek een bepaalde fiets, kunnen jullie zien waar deze op voorraad is?
    Dit kunnen wij helaas niet nakijken omdat wij geen rechtstreekse voorraadkoppeling hebben met de Cortina-verkooppunten.
  • Hoe kan er prijsverschil zijn tussen bepaalde Cortina-verkooppunten in aanschaf van een bepaalde fiets?
    Een winkel is een zelfstandig handelaar en bepaalt zelf zijn prijzen. Wij geven uitsluitend consumentadviesprijzen af. Daarnaast is de prijs vaak afhankelijk van de service die winkels bieden, zoals advies op maat, het verstrekken van een of meerdere servicebeurten bij de aankoop van de fiets en het netjes (op maat en rijklaar) afmonteren van de fiets. 

Techniek

  • Wat is het voordeel van een Gates riemaandrijving (beltdrive)?

    Er zijn meerdere voordelen te noemen: 

    • Een riem is schoon (geen smeer benodigd)
    • Een riem is onderhoudsvriendelijk, afspoelen met water en een beetje smeren met siliconenspray is voldoende 
    • Een riem gaat langer mee dan een ketting 
    • Een riem is stil 
    • Een riem is licht in gewicht, ongeveer 75% lichter dan een ketting
    • Een riem is efficiënt: door de carbonkern zit er geen rek in de riem, daardoor is de druk heel constant 
    • Een riem ziet er strak en stijlvol uit 
  • Mijn fiets heeft geen stuurslot, kan ik hier toch een stuurslot op zetten?
    Dit is niet mogelijk, de stuurbuis en de voorvork zijn hier niet voor geschikt.
  • Kan ik rechtstreeks fietsonderdelen en fietsaccessoires bij Cortina bestellen?
    Nee, Cortina levert deze producten uitsluitend via de Cortina-verkooppunten. 

Family Bikes