Hoe kunnen wij jou helpen?

Zie hieronder de meest gestelde vragen

• Waar vind ik de garantievoorwaarden die voor mijn Cortina-fiets gelden?
  Alle garantievoorwaarden en handleidingen van Cortina zijn te downloaden op deze pagina.
• Is mijn product altijd op voorraad?
  Jouw bestelling wordt doorgestuurd naar het Cortina-verkooppunt van jouw keuze. Het kan zo zijn dat het product niet op voorraad is, maar dat deze eerst besteld moet worden bij Cortina. De winkel zal contact met je opnemen om jou hierover te informeren.
• De lak van mijn fiets is beschadigd, kan ik dit bijwerken?

  Voor lichte beschadigingen kun je een lakstift bestellen waarmee je beschadigde plekjes kunt verdoezelen. Voor de fietsmodellen vanaf 2012 zijn in de meeste gevallen lakstiften beschikbaar - geef hiervoor het framenummer van jouw fiets door aan je Cortina-verkooppunt. Heb je een oudere fiets? Dan kijkt de Cortina-winkel welke kleur hier het dichtstbij in de buurt komt. 

  Tip: als je een lakstift gaat gebruiken, test dan eerst op een onopvallend plekje of de kleur daadwerkelijk klopt. De lak van je fiets kan verkleuren onder invloed van de zon, waardoor er toch verschil in kleur kan zitten. 

• Wat zijn de betaalmogelijkheden op de Cortina website?
  Wij bieden op de website geen betaalmogelijkheden aan. Je betaalt op het moment van het ophalen van de fiets bij jouw gekozen verkooppunt.